Наши контакты
Или можете оформить заказ через мессенджер
Тел.
Перезвонить мне
Каталог товаров
+38(067) 732-45-00 +38(050) 732-45-00 График работы магазина: 9:00 - 18:00 Выходные: суббота и воскресенье

Гарантия, сервисное обслуживание, возврат товара

Гарантия на товары:

На все товары магазина Korzina.ua распространяется гарантия производителя товара. При обращении в официальный сервисный центр с собой необходимо иметь:

  • полный комплект товара
  • оригинальный гарантийный талон
  • чек или документ подтверждающий оплату

Гарантия предоставляется производителем на товары, каждая группа товаров может иметь свой срок гарантийного обслуживания. Эта информация может быть указана на странице самого товара. Так же срок гарантийного обслуживания можно узнать у наших менеджеров.

Отказ от получения товара:

Не зависимо от способа оплаты товара, вы можете отказатся от получения товара. Вам нужно лишь сообщить об этом курьеру или оператору, который оформляет выдачу товара на отделении перевозчика. Если вы все же забрали товар и затем обнаружилось что товар вам не подходит, вы всегда сможете оформить возврат товара через наших менеджеров.

Если вы покупаете одежду или обувь, вы можете оплатить товар и забрать товар для примерки домой, если вам товар не подошел - просто верните его. Для этого позвоните нашим менеджерам и оформите возврат.

Возврат товара:

Вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки. 

Для оформления возврата свяжитесь с нашими менеджерами и оформите заявку на возврат, далее вам необходимо обратиться в отделение почты. При себе вам необходимо иметь сам товар, чек о покупке и документы.

Как только товар вернется к нам и наши менеджеры проверят его, мы сможем сделать заявку на возврат средств, которые будут возвращены вам в течение 3-х рабочих дней.

Мы сможем оформить возврат, если:

  • товар небыл в употреблении, на товаре нет следов эксплуатации, таких как потертости, царапины, следов загрязнения. Если товар из раздела телефоны, смартфоны, планшеты и другие гаджеты, которые имеют програмное обеспечение, товар принимается только при наличии заводской прошивки изделия.
  • товар имеет заводскую упаковку с полным комплектом аксессуаров и документации, которые предусматривались в этом товаре
  • не нарушены заводские ярлыки и наклейки
  • товар в рабочем, новом состоянии